Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1: Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") và v817 ("Công ty", "Chúng tôi", "v817"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến v817 tại địa chỉ v817.net và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của v817, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành;
• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.

Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc chấm dứt theo quy định tại Điều 8.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của v817, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. v817 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. v817 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản v817. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị v817 cấm tham gia vì lý do vi phạm trước đó.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản v817 yêu cầu bạn cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. v817 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. Bạn phải thông báo ngay cho v817 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. v817 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3 Thông Tin Tài Khoản

Tên tài khoản và thông tin cá nhân phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. v817 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu.

• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản v817 cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Không được sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý hay không;
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

v817 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản v817;
• v817 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba;
• v817 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian từ 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu. Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC).

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản v817;
• v817 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường;
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút.

Điều 5: Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng v817 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi;
• v817 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai hoặc sự kiện bị hủy;
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp được v817 ủy quyền;
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của v817 là quyết định cuối cùng;
• v817 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng tài khoản;
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ arbitrage hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào để đặt cược.

Đối với các sản phẩm Casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ, tỷ lệ hoàn trả (RTP) và quy tắc trò chơi được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia.

Điều 6: Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt của v817 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi;
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất;
• v817 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người khác để trục lợi;
• v817 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng v817 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống v817;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính;
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion);
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ v817;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của v817;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản v817 cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời v817 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

Điều 8: Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản v817 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 Chấm Dứt Bởi v817

v817 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của v817.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, v817 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v817 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ v817;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng;
• Tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng v817;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Dịch vụ của v817 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). v817 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Điều 10: Thay Đổi Điều Khoản

v817 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, v817 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ v817 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 8.1.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại v817.net/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều 11: Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của v817, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên v817.net, hoạt động 24/7
• Giờ hỗ trợ cao điểm: 08:00 – 23:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt của v817 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm và trong vòng 2 giờ ngoài giờ cao điểm.